ANAP - Agence Nationale d'Appui à la Performance

1. Définition et missions

L'ANAP (Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux) est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) créé en 2009. Son rôle est d'accompagner les établissements sanitaires, médico-sociaux et sociaux dans l'amélioration de leur performance.

Les missions principales de l'ANAP sont :

• Accompagner les établissements dans l'optimisation de leur organisation et de leurs processus
• Développer des outils d'aide au pilotage et à la gestion
• Diffuser les bonnes pratiques et méthodes innovantes
• Soutenir la transformation numérique des établissements
• Favoriser l'efficience et la qualité des services rendus aux usagers
• Accompagner le virage domiciliaire et ambulatoire

2. Rôle dans le secteur médico-social

Domaines d'intervention

L'ANAP intervient sur plusieurs axes stratégiques :

• Organisation : Optimisation des parcours, des processus et des circuits
• Ressources humaines : Gestion prévisionnelle des emplois et compétences, qualité de vie au travail
• Systèmes d'information : Transformation numérique, dossiers usagers informatisés
• Qualité et gestion des risques : Démarches qualité, évaluation, gestion des événements indésirables
• Efficience : Optimisation des ressources, pilotage médico-économique
• Immobilier et logistique : Projets immobiliers, gestion technique

Accompagnement des ESMS

Dans le secteur médico-social, l'ANAP propose :

• Des outils et méthodes pour optimiser le fonctionnement des ESMS
• Un accompagnement des projets de transformation organisationnelle
• Des ressources pour la mise en œuvre du CPOM (Contrat Pluriannuel d'Objectifs et de Moyens)
• Des guides pour l'amélioration de la qualité et de la sécurité des prises en charge
• Un appui à la transformation numérique et au déploiement du Dossier Usager Informatisé (DUI)
• Un soutien au virage domiciliaire et à l'inclusion

Accompagnement au changement

L'ANAP propose différentes modalités d'accompagnement :

• Accompagnements individuels d'établissements ou de groupements
• Accompagnements territoriaux en lien avec les ARS
• Webinaires et formations en ligne (MOOC)
• Retours d'expériences et capitalisation des bonnes pratiques

3. Outils et méthodes proposés

OPAGE - Outil de Pilotage et d'Aide à la Gestion

OPAGE est l'outil phare de l'ANAP pour le pilotage de la performance. Cet outil en ligne permet aux établissements de :

• Saisir et suivre leurs indicateurs d'activité et de performance
• Se comparer (benchmarking) avec d'autres établissements similaires
• Identifier des axes d'amélioration prioritaires
• Alimenter le dialogue de gestion avec les autorités de tarification

Guides méthodologiques

L'ANAP met à disposition de nombreux guides pratiques :

• Guides d'amélioration de l'organisation (parcours, gestion des temps, aménagement des espaces...)
• Guides sur la transformation numérique (DUI, télémédecine...)
• Fiches pratiques sur des thématiques spécifiques (prévention des risques, gestion RH...)
• Retours d'expérience et études de cas

Benchmarks et comparaisons

L'ANAP produit régulièrement :

• Des études de benchmarking intersectorielles
• Des données de référence pour le pilotage
• Des analyses comparatives permettant de se situer

MOOC et formations en ligne

L'ANAP propose des formations gratuites en ligne (MOOC) sur :

• Le pilotage de la performance
• La gestion de projet
• La transformation numérique
• Les achats et la logistique

4. Organisation et gouvernance

Statut juridique

L'ANAP est un Groupement d'Intérêt Public (GIP), structure de coopération entre personnes morales de droit public et/ou privé, créé pour une durée déterminée en vue de mettre en commun des moyens pour réaliser des actions d'intérêt général.

Membres du GIP

Le GIP ANAP est composé de :

• L'État (ministères chargés de la Santé, des Solidarités et du Budget)
• Les Agences Régionales de Santé (ARS)
• La Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie (CNSA)
• Les fédérations hospitalières et médico-sociales

Organisation interne

L'ANAP est structurée autour :

• D'un Conseil d'administration représentant les membres du GIP
• D'une Direction générale
• De pôles d'expertise thématiques (organisation, numérique, RH, immobilier, etc.)
• D'une équipe pluridisciplinaire de consultants et d'experts

5. Ressources et liens utiles

Site officiel et documentation

Ressources gratuites téléchargeables

• Guides méthodologiques et fiches pratiques
• Actualités et retours d'expérience
• MOOC et formations en ligne
• Outils de pilotage (OPAGE, calculateurs...)

Thématiques principales

Contact

6. Organismes liés

Partenaires institutionnels

Acteurs du secteur