1. Rôle et missions
La secrétaire médicale en santé au travail est un maillon essentiel du SPSTI. Elle assure le lien entre les entreprises adhérentes, les salariés et l'équipe pluridisciplinaire.
- Accueil : physique et téléphonique des salariés et employeurs
- Convocations : planification et envoi des convocations aux visites médicales
- DMST : saisie, mise à jour et archivage du dossier médical
- Courriers : avis d'aptitude, fiches de visite, correspondances
- Statistiques : extraction de données pour le rapport annuel
2. Gestion des convocations
La planification des visites médicales est un défi logistique majeur du SPSTI. La secrétaire médicale doit jongler entre les différents types de visites (VIP, SIR, reprise, mi-carrière) et les délais réglementaires.
Chiffre clé : Un SPSTI moyen gère plus de 50 000 visites par an. L'optimisation des plannings est un enjeu crucial, et l'IA peut y contribuer significativement.
3. Formation
La secrétaire médicale est titulaire d'un titre professionnel de secrétaire assistant médico-social (niveau 4) ou d'un bac professionnel avec formation complémentaire. La maîtrise des logiciels métiers SPSTI est essentielle.
4. IA et secrétariat médical
Planification intelligente
IA pour optimiser les plannings de visites et réduire les créneaux vides
Courriers automatisés
Génération automatique des convocations, rappels et courriers types
Chatbot d'accueil
Assistant virtuel pour répondre aux questions fréquentes des salariés et employeurs
Tableaux de bord
Suivi automatisé des indicateurs d'activité et alertes sur les retards
5. Métiers liés
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